Las personas usuarias podrán realizar cuantas observaciones, quejas y reclamaciones estimen oportunas, relacionadas con la prestación del servicio, tanto en las Oficinas del Consorcio como en el Libro de Quejas/Reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía, del que debe disponer la empresa operadora tanto, en sus oficinas como en la Estación de Autobuses.

También pueden formularse consultas y notificación de incidencias a través del teléfono 902 450 550 y del correo informacion@cthu.es.

Puede consultarse el sistema oficial de formulación de quejas/reclamaciones por parte de las personas consumidoras y usuarias en el siguiente enlace de la web de la Junta de Andalucía: Reclamaciones.